【2025年最新】「NURO光やめとけ」って本当？新プランで全て変わった真実

「NURO光 やめとけ」と検索する人の多くは、

• 工事が遅い
• サポートが悪い
• 速度が不安定

といった噂が気になっているはずです。

結論、そのほとんどは旧プラン時代の情報で、2025年の新プランで大きく改善されています。

ただし、エリア・建物構造・時間帯によっては向かないケースもあります。

本記事では、「やめとけ」と言われる根拠から、今の現実、向いてる人/向かない人を最新情報でわかりやすく解説します。

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※縛りなし＆違約金ゼロでリスクゼロ

NURO光が「やめとけ」「評判悪い」と言われるのはなぜ？

SNSや口コミで見かける「NURO光はやめとけ」という声。

その理由には、見逃せない注意点が含まれていることがあります。

NURO光は確かに高速ですが、契約前に知っておくべき側面もあるのです。

魅力的なメリットが多く語られるNURO光ですが、利用者の中には「後悔した」という意見も存在します。

ここからは、「やめとけ」と言われる理由を一つずつ見ていきましょう。

理由①：提供エリアが限定的で「申し込んでも使えない」ケースが・・

NURO光は全国で利用できるわけではなく、地域や建物によっては契約できないことがあります。

現在のNURO光の提供エリアは以下の通りです。

エリア	都道府県
北海道	北海道
東北	仙台、福島、山形
関東	東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海	愛知、静岡、岐阜、三重
関西	大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
中国	広島、岡山
九州	福岡、佐賀

ただし、上記のエリア内でも、一部の市町村や建物では導入できない場合があります。

契約してからエリア外と判明して後悔するケースも…。

特に集合住宅の場合、管理組合やオーナーの許可が必要なため、申し込んでも「建物NG」でキャンセルになることがあります。

理由②：工事が遅く「数か月待ち」で後悔する人も

出典：NURO光公式サイトより

NURO光は、申し込みから利用開始まで時間がかかることがあるという話がありました。

それは、「宅内工事」と「屋外工事」の2回の工事が必要だったからです。

しかし、10月からの改定で工事回数は１回になり、工事調整もアプリで完結できます。

この「やめとけ」の理由は、新プランによって解消されました。

理由③：サポート窓口がつながらず「トラブル時に困る」

NURO光のサポート体制については、「電話が繋がらない」「対応が遅い」といった不満の声が多く聞かれます。

カスタマーサポートを重視する方にとっては、マイナスポイントとなる可能性があります。

サポートセンターの対応時間は平日の昼間のみで、長時間待たされることも少なくありません。

理由④：マンションでは工事許可が下りず「結局契約できない」ことも

集合住宅でNURO光を契約する最大のハードルは、管理組合や大家からの工事許可です。

NURO光は独自回線を部屋まで引き込む工事を行います。

その際、外壁へのビス留めや光キャビネット設置が必要になり、「資産価値を損なう」として許可が下りないケースが多くあります。

しかし、マンションプランタイプSの場合、NURO光未導入物件でも申し込めます。

詳細は、NURO光の2ギガ（マンション）タイプSの料金・工事・速度を完全解説！をご覧ください。

理由⑤：解約時に高額費用がかかり「やめとけばよかった」と後悔する人も

NURO光解約時に注意すべきは工事費の残債です。

工事費44,000円は24ヶ月かけて割引されるため、途中解約では残額を一括請求されます。

例えば12ヶ月で解約すると、以下の料金が発生します。

• 残債：約22,000円
• 撤去費：11,000円（希望者のみ）

旧プランでは、完済まで36ヶ月（3年）かかるプランがあり、不満があったことも事実です。

しかし、新プランでは、全てのプランで戸建てもマンションも24ヶ月（2年）となりました。

【2025年改定！】NURO光はどう変わった？

2025年10月、11月の大幅改定により、NURO光は従来の弱点を大きく改善しました。

「やめとけ」と言われた過去のNURO光。いまは“安心して選べるNURO光”へ。

自分で比べて、納得して選ぶほうが気持ちいいですよね。

ここからは「やめとけ」と言われたNURO光がどう変わったのかを整理していきます。

契約縛りと違約金は完全撤廃

NURO光のすべてのプランが、契約期間なしに統一され、違約金も完全にゼロになりました。

プランによって、縛りあり、なしがあったのですが、「縛りなし」に統一し、利用者にわかりやすくなりました。

これにより「短期間だけ使いたい」「引っ越すかもしれない」という人も安心してご利用できます。

柔軟に利用できる点は、従来と比べて大きな進化です。

ONUガチャ廃止 ― 全員ソニー製Wi-Fi6ルーターに

ONUのランダム提供は廃止され、永年無料で全員がソニー製のWi-Fi6対応ルーターを利用できるようになりました。

戸建てプランでもマンションプランでも、ソニー製の高性能Wi-Fiルーターとなり、「ONUガチャ」は無くなりました。

安定した通信環境が整うため、利用者間の不公平感がなくなり、誰でも快適なネットを始められます。

👉NURO光のルーターの詳細は別記事「ソニー製ルーターに自前ルーターは必要？」をご覧ください。

工事は原則1回でスムーズに

従来2回必要だった工事が原則1回に短縮されました。

これにより開通までの待ち時間が減り、引っ越し直後でも早期にインターネットが利用可能になります。

また、工事調整もNURO光の専用アプリで可能、電話での会話の手間が無くなります。

これで、開通待ちで不満を抱くことは大きく低下しました。

工事費は24回割賦で実質無料に

工事費は戸建て49,500円、マンションなら44,000円ですが、24回分割で同額が毎月割引され、2年利用すれば実質無料になります。

以前の戸建てプランの36か月よりも短い期間に設定されました。

利用者の負担が解消され、解約時の心理的ハードルも下がりました。

2か月無料体験でリスクゼロ！

NURO光では、開通月から翌月末までの2ヶ月間、月額料金が無料になるお試し期間があります。

この期間中に解約すれば、工事費の残債も請求されないため、完全無料で体験できます。

実際の使用感や通信速度、安定性をじっくり試せるのは大きな意味があります。

もし、速度やパケットロスなどで気になる点があれば、期間中に解約すれば費用はかかりません。

最大78,000円のキャッシュバック！

公式申込特典として戸建て78,000円、マンション48,000円のキャッシュバックを受け取れます。

	戸建て	マンション
NURO光 2ギガ、10ギガ	78,000円	48,000円

まとめてキャッシュバックで更にお得に！

また、でんき、ガス、TV、電話などのオプションを付けることで、キャッシュバック額はさらに上がります。

	キャッシュバック
NUROでんき	8,000円
NURO ガス	7,000円
ひかりTVfor NURO	21,000円
NURO 光 でんわ	8,000円
キャッシュバック合計	44,000円

これらのキャンペーンを最大限に活用しない手はありません。

電気、ガス、電話などは生活必需品。

NURO光なら、まとめるだけでキャッシュバックが4.4万円も受け取ることができます。

乗り換え費用“まるごと”補償！NURO光なら最大3万円キャッシュバック！

対象となる費用は、固定ブロードバンド回線の解約違約金、工事費残債、撤去工事費。

モバイルブロードバンド回線（ホームルーター含む）の解約違約金、機器/端末残債なども含まれます。

申請は、NURO 光開通後に送付されるシートに必要事項と証明書類を貼付して返送するだけ。

最大30,000円が後日指定の銀行口座へキャッシュバックされます。

ただし、

• 解約月の月額料金やオプション解約金は対象外
• 開通から6ヶ月後の末日までのメールアドレス登録
• 証明書類と申込者名の同一性

など、細かな適用条件と期限があります。

👉解約金の申請手順などをまとめております。別記事「NURO光は乗り換え時の違約金負担する？」をご覧ください。

キャッシュバックを加味した実質の料金を計算！

NURO光のキャッシュバックを加味した、2年～5年の実質の月額料金を計算してみました。

10ギガでも2,000円代で利用できるのは、正に破格の価格設定ですね。

	一戸建て		マンション
	2ギガ	10ギガ	2ギガ	10ギガ
実質月額料金 （2年）	¥1,792	¥2,296	¥1,529	¥2,033
実質月額料金 （3年）	¥3,028	¥3,547	¥2,303	¥2,822
実質月額料金 （5年）	¥4,017	¥4,548	¥2,922	¥3,453

NUROモバイルとのセットで3年間ワンコイン利用も可能に

NURO光とNUROモバイルをセットで利用することで、驚くほどお得になる特典も見逃せません。

なんと、NUROモバイルの音声SIM「VMプラン（5GB）」が、3年間ずっと月額500円（ワンコイン）で利用できてしまうのです。

参考までに他のプランの月額料金もご紹介します。

プラン	月額料金（税込）
VM（5GB）	499円
VL（10GB）	994円
VLL（15GB）	1,299円
NEO（35GB）	2,208円

これは、NURO光の利用者がNUROモバイルを申し込む際に適用される特別な割引です。

NUROモバイルは格安SIMの中でも人気が高いSIMです。

これほど長期間にわたって破格の料金で利用できるのは、NURO光ユーザーだけの特権と言えるでしょう。

クーポンコードでお友達を紹介すると双方にキャッシュバック！

NURO光のお友達紹介クーポンは、紹介者・利用者ともに3,000円のキャッシュバックを受け取れる、とてもお得な制度です。

特に紹介者は最大9人まで紹介でき、合計27,000円もの還元を得られるため、NURO光ユーザーにとっては“最も手軽に稼げる特典”といえます。

具体的な条件・手順は、当サイトの「NURO光クーポンコード解説ページ」で詳しくまとめていますので、ご確認ください

【2025年10月改定】料金体系はどう変わった？

最後に料金面を確認しましょう。

改定後は戸建てもマンションもシンプルで分かりやすい料金に統一されました。

項目	改定前（〜2025年9月）	改定後（2025年10月〜）
NURO光 戸建て 2G (契約期間なし)	5,200円（税込）	5,500円（税込）
NURO光 戸建て 10G (契約期間なし)	5,700円（税込）	6,050円（税込）
NURO光 マンション 2G (契約期間なし)	3,850円（税込）	3,850円（税込）
NURO光 マンション10G (契約期間なし)	4,400円（税込）	4,400円（税込）
契約期間	3年契約（戸建てのみ）	期間なし・違約金ゼロ
Wi-Fiルータ (ONU)	機種ランダム（性能差あり）	ソニー製Wi-Fi6ルーター固定
工事費	戸建て44,000円／マンション44,000円（36回割賦で実質無料）	戸建て49,500円／マンション44,000円（24回割賦で実質無料）
キャッシュ バック	戸建て78,000円／マンション48,000円	戸建て78,000円／マンション48,000円
体験特典	2か月無料お試し	2か月無料体験 （月額料金・事務手数料なし）
他社解約金負担	なし	30,000円
スマホセット割	ソフトバンクおうち割のみ	ソフトバンクおうち割＋ NUROモバイル3年間ワンコイン

改定後は、NURO光Oneのサービス名称が無くなり、「NURO光 戸建て(契約期間なし)」に変更。

戸建ては、好評だったNURO光Oneのサービスを踏襲した内容に改定しております。

＼見落とし厳禁／今だけの公式特典

申込後の手続きは最短1分｜他社解約金も3万円還元！

それでもNURO光に注意すべき点

改定後のNURO光は大幅に改善されましたが、まだ完全無欠ではありません。

契約を検討する際には、残る注意点も理解しておくことが重要です。

ここでは代表的な3つのポイントを解説します。

提供エリアは依然として限定的

NURO光のデメリットは、全国どこでも使えるわけではない点です。

関東・関西・東海・九州など対象エリアは拡大しているものの、地方や一部都市では利用不可のまま。

さらにエリア内でも、市区町村や建物ごとに提供状況が異なり、集合住宅では契約が難しいケースもあります。

つまり「エリア内＝必ず使える」とは限らず、事前に公式サイトでのチェックが必須です。

マンション工事許可のハードルは残る

マンションで利用する場合、管理組合や大家の許可が必要です。

特に外壁工事や設備設置を伴う場合は「資産価値が下がる」として断られることも珍しくありません。

提供エリア内でも、建物NGで契約できない事例は依然として発生しています。

解決策としては、まずは管理会社へ確認すること。

👉NURO光2ギガはマンションで利用できるのでしょうか。詳細は別記事「NURO光2ギガはマンションでも速い？」をご覧ください。

サポート体制の不安は完全には解消されていない

改定でサービス面は改善されましたが、サポート体制に関する評判はまだ賛否があります。

電話窓口が混み合いやすく、すぐに繋がらないといった不満の声は継続しています。

チャットやLINE、メールなど代替手段は用意されているものの、緊急時の対応力を重視する人にとっては心もとない印象が残ります。

NURO光をおすすめできる人・できない人

NURO光をおすすめできる人

• 速度を最優先する人
  NURO光は下り最大2Gbpsと、他社の標準的な1Gbpsを大きく上回る速度を誇ります。実測でも高速で安定しており、オンラインゲームや4K動画など遅延に敏感な利用でも安心です。
• 戸建てユーザー
  戸建てプランでは月額5,500円で2ギガ回線を利用可能。他社と比較しても十分リーズナブルで、費用対効果の高い選択肢です。
• 通信費を抑えたい人
  NURO光とNUROモバイルをセットで利用すると、VMプラン（5GB）が3年間ワンコイン（約500円）で使える特典があります。家計への負担を軽減したい人に適しています。
• 高速回線とコスト削減を両立させたい人
  圧倒的な速さとリーズナブルな料金を同時に実現できるため、快適さと節約の両方を求める方に最適です。

NURO光をおすすめできない人

• 提供エリア外に住んでいる人
  対応エリアは順次拡大していますが、まだ全国どこでも利用できるわけではありません。提供エリア外では申し込み自体ができないため注意が必要です。
• 電話でのサポートを重視する人
  他の光回線でも電話でのサポートは減ってきており、LINEやチャットでのサポートが増えてきました。NURO光でも電話サポートを強く希望する人は、ご検討ください。

NURO光はやめとけ？評判・口コミから見えるリアルな声は？

NURO光を迷っている人にとって、実際に使っている人の口コミはとても参考になります。

ここでは、ポジティブな声とネガティブな声を両方紹介しながら、評判の真実に迫ります。

次からは実際の口コミをジャンル別に見ていき、NURO光のリアルな姿を掘り下げていきます。

契約前に“現場の声”を知っておけば、後悔する可能性を大きく減らせます。

悪い口コミ・評判！

NURO光には高評価が多い一方で、「やめとけ」と言われるような悪い口コミも確かに存在します。

繋がらない！という悪い口コミ・評判！

NURO光が繋がらないといった口コミ・評判は多く見られました。

繋がらない場合には、公式サイトの障害・メンテナンス情報をご覧ください。

サポートから返信が来ない

NURO光のサポートに繋がらないという口コミ・評判も散見されます。

サポートへの連絡は、「チャット」、「メールフォーム」、「LINE」、「マイページのメッセージで質問する機能」などの複数の手段を活用ください。

また、平日の11:00～15:00頃がつながりやすい時間ですので、混雑する時間帯を避けるのも一つの方法です。

工事がなぜか延期に！という悪い口コミ・評判

繁忙期には工事が重なり、延期になることも多いそうです。

NURO光の工事日変更は、登録しているSMS（携帯番号宛）やメールアドレス宛に通知されます。

ここに「再調整のための予約URL」や案内が記載されているので、まず確認してください。

悪い口コミは契約前に把握しておき、対策や心構えをしておくことがトラブル回避につながります。

良い口コミ・評判！

一方で、NURO光には「速い」、「コスパが良い」といった良い口コミも多く投稿されていますのでご紹介します。

NURO光は速い！という良い口コミ・評判！

速度やパケットロスなどは、個々人の環境によって差があるようです。

キャッシュバックのメールが来た！という良い口コミ・評判！

NURO光には高額なキャッシュバック還元がありますが、忘れる人が多いのが事実です。

せっかく申し込んでももらえなかったら意味がありませんので、ご注意ください。

NURO光はコスパ最強！という良い口コミ・評判！

NURO光 for マンションでこれだけの速度が出て、2,750円は安いですね。

ちなみに、2,750円は利用者数４人のときの月額料金になります。

口コミ・評判に対する考察

NURO光の評判が分かれる原因は「利用環境の差」と「期待値のギャップ」にあると思います。

通信速度やサービスの満足度は、住居タイプ・エリア・時間帯により大きく変わります。

また、SNSは不満を持つユーザーが投稿しやすく、満足しているユーザーは発信しない傾向もあります。

満足ユーザー続出！“速さ”は事実

2か月無料なら失敗してもノーリスクです

NURO光を後悔せず契約するための注意点

契約前にちょっとした確認をしておくだけで、NURO光で後悔するリスクは大きく減らせます。

初心者でも分かりやすいように、特に重要なポイントをまとめました。

提供エリア・建物状況を必ず確認

最初にすべきことは公式サイトでのエリア判定です。

郵便番号を入力すれば数秒で提供可否が分かりますが、特にマンションの場合はこれだけでは不十分。

管理組合や大家の工事許可が必要になるため、事前に承諾を得ることを忘れてはいけません。

導入できないと分かってからのキャンセルは時間のロスになるので、最初の確認を怠らないことが重要です。

開通までのスケジュールに余裕を持つ

改定後は工事が原則1回となり早まりましたが、それでも数週間の待ち時間は発生します。

引っ越しと同時に利用したい場合は、1か月以上前から申し込むのが理想です。

また、工事日程が変更になる可能性もあるため、開通前にレンタルWi-Fiを申し込んでおきましょう。

公式サイトから申込むのが安心

勧誘電話や訪問販売経由の申し込みはトラブルが多い傾向にあります。

キャッシュバック条件が不明瞭だったり、不要なオプション加入を勧められるケースもあります。

公式サイトなら特典内容や条件が明示されており、キャッシュバックの受取手続きもシンプルです。

後悔を避けるためには公式窓口からの申込が最も安全です。

セット割・キャッシュバックを最大限活用する

NURO光は特典の使い方次第でコストが大きく変わります。

例えば、NUROモバイルと組み合わせれば3年間ワンコイン利用が可能。

さらに公式キャンペーンのキャッシュバックも加えれば、初年度の実質負担は大幅に軽減されます。

契約するなら必ず最新キャンペーンを確認し、最大限お得に利用することを意識しましょう。

NURO光の申し込み前に確認すべきチェックリスト

NURO光を契約する前に、初心者でも必ず確認しておきたいチェックリストがあります。

これらを事前にチェックしておくだけで、トラブルや後悔のリスクをぐっと減らすことができます。

ここまで読んだあなたは“申込候補者”です

公式以外からの申込みは特典対象外なのでご注意を！

NURO光の開通までのステップをご紹介！

「NURO光 Oneに興味はあるけれど、自分の家で本当に使えるの？」

多くの方が最初に気になるのは、提供エリアですよね。

まずは提供エリアの確認から始めてください。

最新のNURO光ニュース【2025年版】

Opensignal調査で全国トップ評価を獲得

2025年7月に発表されたOpensignalの「Fixed Broadband Experience」レポートで、NURO光は全国トップの実績を収めました。

ダウンロード速度は平均164.7Mbps、アップロード速度は98.9Mbpsと、他社を大きく上回る数値を記録。

事業者	ダウンロード（Mbps）	アップロード（Mbps）
NURO光	164.7（WINNER）	98.9（WINNER）
J:COM	124.7	17.7
ビッグローブ光	123.4	74.8
au	121.3	76.0
ソフトバンク	110.1	54.7
フレッツ光	92.9	56.3

国内の競合他社を抑えて、圧倒的な速度であることが証明されました。

高速かつ安定した通信環境を求める方にとって、NURO光は国内でも屈指のパフォーマンスを誇る選択肢であることが証明されました。

信頼性・動画視聴体験でも高評価

NURO光は速度だけでなく、安定性や体験品質の面でも高い評価を得ています。

下の表で「WINNER」とは、各指標において１位を獲得したことを表しています。

NURO光は、国内の光回線事業者と比較しても頭一つ抜けていることを示しています。

指標	au	ビッグローブ光	フレッツ光	J:COM	NURO光	ソフトバンク
一貫した品質	―	―	―	WINNER	―	―
ダウンロード・スピード	―	―	―	―	WINNER	―
アップロード・スピード	―	―	―	―	WINNER	―
ビデオ・エクスペリエンス	―	JOINT WINNER	―	―	JOINT WINNER	―
信頼性エクスペリエンス	―	―	―	―	WINNER	―

都市別評価でも札幌や横浜で全5部門を制し、全国的にNURO光の強みが際立つ結果となっています。

よくある質問 Q&A

NURO光の新プランは速い？

NURO光は基本的にとても速い回線です。新プランでも機械の構造は同じなので、速度の変化はありません。

工事が１回って本当なの？

新プランになり、（マンションプランのタイプS以外）工事が１回になりました。アプリでの工事調整も引き続き利用できますので、無駄な手間を軽減できます。

解約時にトラブルはある？

更新月以外での解約による違約金と、工事費の残債請求があることに気づかない場合があります。また、キャッシュバック特典を受け取っている場合、解約が早すぎると「返金」や「違約対象」になるので要注意です。

ゲームや動画には向いてる？

NURO光は2ギガでもゲームや動画視聴にとても向いている回線です。また、上りの速度も速いため、ゲームのアップデートや動画投稿にも非常に適しています。詳細は別記事「NURO光でゲームはどうなの？」にまとめております。

NURO光やめとけのまとめ

あなたがこの記事をここまで読んだのは、“本当に後悔しない回線を選びたいから”ですよね。

その想いに応えるために、今のNURO光はすべてを変えました。

まずは2か月無料で、あなたの目で確かめてください。