「NURO光って速いって聞くけど、“やめとけ”って口コミも見かける…」
そんな不安を抱えていませんか？
実際にNURO光は超高速で魅力的な回線ですが、契約前に注意しないと後悔につながるポイントもあります。
この記事では、「やめとけ」と言われる具体的な理由と、後悔しないための対策をわかりやすく解説します。
👉 NURO光のメリット・デメリットを全体的に把握したい方はこちら
→ NURO光のメリット・デメリットを徹底解説！
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- SNSでよく見る「NURO光はやめとけ」と言われる５つの具体的な理由
- NURO光を選んで後悔する人と、それでも選ぶ価値がある人の明確な違い
- 契約前に絶対に確認すべき、後悔しないためのチェックポイント
NURO光が「やめとけ」と言われる理由５選
SNSや口コミで見かける「NURO光はやめとけ」という声。
その理由には、見逃せない注意点が含まれていることがあります。
NURO光は確かに高速ですが、契約前に知っておくべき側面もあるのです。
よっしNURO光は速いけど、落とし穴もあるんです。
契約前にしっかりチェックしておきましょう。
魅力的なメリットが多く語られるNURO光ですが、利用者の中には「後悔した」という意見も存在します。
ここからは、「やめとけ」と言われる理由を一つずつ見ていきましょう。
理由①：提供エリアが狭く「申し込んでも使えない」ケースが・・
NURO光は全国で利用できるわけではなく、地域や建物によっては契約できないことがあります。
現在のNURO光の提供エリアは以下の通りです。
| エリア | 都道府県 |
|---|---|
| 関東 | 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬 |
| 東海 | 愛知、静岡、岐阜、三重 |
| 関西 | 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良 |
| 中国 | 広島、岡山 |
| 九州 | 福岡、佐賀 |
ただし、上記のエリア内でも、一部の市町村や建物では導入できない場合があります。
契約してからエリア外と判明して後悔するケースも…。
特に集合住宅の場合、管理組合やオーナーの許可が必要なため、申し込んでも「建物NG」でキャンセルになることがあります。
集合住宅に引っ越した後にNURO光が利用できないと、「他の回線にしておけば…」と感じるかもしれません。
事前に公式サイトで提供エリアを確認し、集合住宅にお住いの場合は管理会社への確認が重要です。
よっし集合住宅に住んだあとに、NURO光が引けなかったら、「やめておけば・・・」、と思うことでしょう。
理由②：工事が遅く「数か月待ち」で後悔する人も
出典：NURO光公式サイトより
NURO光は、申し込みから利用開始まで時間がかかることがあり、「すぐにインターネットを使いたい」という方には不向きです。
一般的に「宅内工事」と「屋外工事」の2回の工事が必要です。
他の光回線であれば2週間程度で開通するケースもあるのに対し、NURO光では3ヶ月近くかかることもあります。
また、工事の予約が突然キャンセルされることもあります。
筆者も3ヶ月待たされ、「本当に工事されるのだろうか？」と不安になったほどです。
申し込み前に工事日や開通日の目安を確認することが重要です。
「すぐに使いたい」という方には、別の回線を検討することをおすすめします。
よっし筆者はは3ヶ月も待たされました。途中で『本当に工事されるの？』と不安になるレベルです。
理由③：サポート窓口がつながらず「トラブル時に困る」
NURO光のサポート体制については、「電話が繋がらない」「対応が遅い」といった不満の声が多く聞かれます。
カスタマーサポートを重視する方にとっては、マイナスポイントとなる可能性があります。
サポートセンターの対応時間は平日の昼間のみで、長時間待たされることも少なくありません。
また、問い合わせフォームやチャットでの対応も、機械的な印象を受けることがあります。IT関連の操作に不慣れな方には、特に不便かもしれません。
よっしIT関係が苦手な方には不向きですね。
のこのこ私には無理かなー。
サポートの質は、光回線全体の満足度に大きく影響します。
契約前に、サポートに関する口コミなどを確認しておくことをおすすめします。
理由④：マンションでは工事許可が下りず「結局契約できない」ことも
集合住宅でNURO光を契約する最大のハードルは、管理組合や大家からの工事許可です。
NURO光は独自回線を部屋まで引き込む工事を行います。
その際、外壁へのビス留めや光キャビネット設置が必要になり、「資産価値を損なう」として許可が下りないケースが多くあります。
実際、多くの契約希望者が工事許可を得られず導入を断念しています。
よっし申し込み前に管理規約を確認し、管理会社や大家に工事可否を必ず相談することが、導入の成否を分けます。
理由⑤：解約時に高額費用がかかり「やめとけばよかった」と後悔する人も
NURO光解約時に注意すべきは工事費の残債です。
工事費44,000円は36ヶ月かけて割引されるため、途中解約では残額を一括請求されます。
例えば12ヶ月で解約すると、以下の料金が発生します。
- 解除料：約3,850円
- 残債：約29,334円
- 撤去費：11,000円（希望者のみ）
よっし「やめとけ」と言われる理由を理解した上で、実際のメリットも知りたい方はこちら
→ NURO光のメリット・デメリット徹底解説
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NURO光はやめとけ？評判・口コミから見えるリアルな声は？
NURO光を迷っている人にとって、実際に使っている人の口コミはとても参考になります。
ここでは、ポジティブな声とネガティブな声を両方紹介しながら、評判の真実に迫ります。
よっしリアルな体験談こそ、一番信頼できる材料！
良いも悪いも、しっかり確認して判断しましょう。
次からは実際の口コミをジャンル別に見ていき、NURO光のリアルな姿を掘り下げていきます。
契約前に“現場の声”を知っておけば、後悔する可能性を大きく減らせます。
悪い口コミ・評判！
NURO光には高評価が多い一方で、「やめとけ」と言われるような悪い口コミも確かに存在します。
繋がらない！という悪い口コミ・評判！
NURO光が繋がらないといった口コミ・評判は多く見られました。
繋がらない場合には、公式サイトの障害・メンテナンス情報をご覧ください。
サポートから返信が来ない
NURO光のサポートに繋がらないという口コミ・評判も散見されます。
サポートへの連絡は、「チャット」、「メールフォーム」、「LINE」、「マイページのメッセージで質問する機能」などの複数の手段を活用ください。
また、平日の11:00～15:00頃がつながりやすい時間ですので、混雑する時間帯を避けるのも一つの方法です。
工事がなぜか延期に！という悪い口コミ・評判
繁忙期には工事が重なり、延期になることも多いそうです。
NURO光の工事日変更は、登録しているSMS（携帯番号宛）やメールアドレス宛に通知されます。
ここに「再調整のための予約URL」や案内が記載されているので、まず確認してください。
工事日が遅れると、キャッシュバック申請期限も遅れますので、ご注意ください。
すべてのユーザーがトラブルに遭っているわけではありませんが、「運次第」な部分があるのも事実です。
悪い口コミは契約前に把握しておき、対策や心構えをしておくことがトラブル回避につながります。
よっし悪い口コミは参考にしつつ、冷静に見極めよう！
良い口コミ・評判！
一方で、NURO光には「速い」、「コスパが良い」といった良い口コミも多く投稿されていますのでご紹介します。
NURO光は速い！という良い口コミ・評判！
速度やパケットロスなどは、個々人の環境によって差があるようです。
キャッシュバックのメールが来た！という良い口コミ・評判！
NURO光には高額なキャッシュバック還元がありますが、忘れる人が多いのが事実です。
せっかく申し込んでももらえなかったら意味がありませんので、ご注意ください。
NURO光はコスパ最強！という良い口コミ・評判！
NURO光 for マンションでこれだけの速度が出て、2,750円は安いですね。
ちなみに、2,750円は利用者数４人のときの月額料金になります。
よっしちゃんと使えてる人は「大満足！」って声が多いよ！
口コミ・評判に対する考察
NURO光の評判が分かれる原因は「利用環境の差」と「期待値のギャップ」にあると思います。
通信速度やサービスの満足度は、住居タイプ・エリア・時間帯により大きく変わります。
また、SNSは不満を持つユーザーが投稿しやすく、満足しているユーザーは発信しない傾向もあります。
口コミに振り回されず、自分の使用用途や目的に合っているかを重視して判断することが大切です。
評判は参考に、でも最後は“自分に合うか”で判断！
こんな人はNURO光を選ぶと後悔する３選
急いで開通させたい人
とにかく早くインターネットを使いたい人には、NURO光は向いていません。
なぜなら、NURO光は「宅内工事」「屋外工事」の2回が必要で、開通までに1～3ヶ月かかるケースが一般的だからです。
例えば、「引っ越し直後にすぐネットを使いたかったのに、2ヶ月以上待たされた」という口コミも少なくありません。
また、工事の日程はエリアや混雑状況によってさらに遅れることもあります。
短期間でネットを使い始めたい場合は、開通が早い他社回線やモバイルWi-Fiの方が安心です。
エリア外・マンション導入制限がある人
NURO光は提供エリアが限定されており、特に地方や集合住宅では契約できないことがあります。
戸建てであれば提供エリア内であれば契約可能ですが、マンションの場合は「NURO光 for マンション」の導入済み物件でなければなりません。
「エリアチェックをせずに申し込んで、後から対象外だとわかった」というケースも珍しくありません。
また、マンションによっては管理組合の許可が必要だったり、導入済みでも工事を断られることがあるため注意が必要です。
契約前に、必ず公式サイトで提供エリアと導入状況を確認しましょう。
サポート体制を重視する人
サポートの手厚さを重視する方にとっては、NURO光の対応に不満を感じる可能性があります。
特に電話サポートに関しては、「繋がりにくい」「オペレーターによって対応の質にバラつきがある」といった口コミが多く見られます。
トラブル発生時や問い合わせが必要なときに、すぐ対応してもらえないとストレスになりますよね。
とくにネットや通信の知識があまりない方は、サポートが手厚い回線を選んだ方が安心です。
それでもNURO光を選ぶ価値がある人
「NURO光はやめとけ」と言われる理由はたしかに存在しますが、それでもNURO光を選ぶ価値がある人も間違いなく存在します。
特に以下のようなニーズを持っている方にとっては、NURO光は他社を圧倒する魅力的な選択肢です。
ゲームや動画で速度を最優先する人
オンラインゲームや高画質動画視聴を快適に楽しみたいなら、NURO光の高速通信は強力な武器になります。
最大2Gbpsの下り速度に加え、実測値でも平均700Mbpsを超えるというデータもあり、ラグのない安定した通信環境を求めるユーザーにとっては大きなメリットです。
とくにFPS・MMORPGなどのリアルタイム性が求められるゲームをプレイする人にとっては、「PINGの低さ」も重要。
NURO光はこの点でも高評価を受けています。
動画サービスでも4K画質や同時複数デバイスの視聴でも快適です。
現在、NURO光のオプションとしてPS５のレンタルを行っています。
詳しくは、こちらの記事「【2025年最新】NURO光×PS5が月額2,020円で復活！後日申込もOKに！」をご覧ください
戸建てでコスパ重視したい人
戸建てでコストパフォーマンスを重視するなら、NURO光はかなり割安な部類に入ります。
例えば、NURO光の戸建てプランは月額5,200円（税込）前後。
これは他社の1Gbps回線と同等かそれ以下の料金で、倍速の回線を利用できる計算になります。
加えて、Wi-Fiルーターが標準装備だったり、セキュリティソフトが無料で付属するなど、追加費用がかかりにくい点もコスパの良さを後押ししています。
よっし「とにかく速度と料金のバランスが良い回線を探している」という戸建てユーザーにはうってつけです。
高額キャッシュバックを活用したい人
NURO光はキャッシュバック額が業界最高水準です。
時期や申込窓口によっては最大85,000円相当の特典を受け取れるケースもあり、初期費用や月額料金の一部を実質無料にすることも可能です。
👉 NURO光のキャッシュバック・特典を全体的に把握したい方はこちら
→ NURO光のキャッシュバック・特典を徹底解説！
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キャッシュバックは予期せず終了することがあります
NURO光で後悔しないための対策とチェックポイント
NURO光は、事前にしっかりと確認や対策をしておかないと、「こんなはずじゃなかった」と後悔してしまう可能性があります。
開通までの流れや契約内容、適用条件などを事前に把握しておくことで、様々なトラブルを未然に防ぐことができます。
よっししっかりと準備しておけば、安心してNURO光を利用できるようになります
ここからは、NURO光を安心して利用するために、契約前に確認すべき重要な注意点と、それぞれの対策について詳しく解説します。
これらのポイントをしっかりと把握しておけば、NURO光を安心して使い始めることができるでしょう。
申し込み前に必ず「提供エリア確認」
NURO光は全国対応ではありません。申し込み前には、必ず提供エリアの確認が必要です。
NURO光は主に都市部を中心に展開しており、地方エリアや一部の集合住宅では契約できないことがあります。
公式サイトで郵便番号・住所を入力するだけで簡単に判定できますので、申し込み前に対応状況をチェックしておくことが最重要です。
※NURO光 Oneなどの新プランは提供エリアが異なるため、併せて確認しましょう。
よっし「提供エリア内だから使える」とは限らないことを理解しておく必要があります。
工事スケジュールは余裕を持って計画する
NURO光の開通には“2回の工事”が必要で、完了までに1〜3ヶ月かかることもあります。
引っ越し直後など、「すぐにネットを使いたい」と思っていても、工事スケジュール次第で大きく遅れることがあります。
そのため、引っ越しや転居の1ヶ月以上前には申し込みを済ませておくのがベスト。
よっし早めに動くことで、ネットが使えない空白期間を避けることができます。
1回の工事で終わるNURO光 Oneについては、こちら「【2025年最新】NURO光 Oneの違いとは？評判やキャンペーンなど完全解説！」をご覧ください。
解約条件・違約金を必ず確認する
NURO光は3年契約が基本で、途中解約時には違約金や工事費残債が発生します。
たとえば、契約更新月以外で解約すると5,500円の違約金、工事費（最大44,000円）の残額も請求されることがあります。
ただし、これらの費用はキャッシュバックや特典で相殺できる場合もあるため、事前に「どの窓口から申し込むか」も重要です。
条件を理解せずに解約してしまうと、思わぬ出費につながるので要注意です。
更新月については、別記事「光回線の2年縛りの廃止はいつから？お得な縛りなし光回線もご紹介！」も参考にしてください。
よっし契約ページの隅々までしっかりと確認し、後悔のない選択をすることが大切です。
勧誘電話ではなく「公式サイト」から申込む
NURO光は勧誘電話や訪問販売によるトラブル事例が多く報告されています。
特典の条件が曖昧だったり、オプション加入が前提だったりと、あとから「話が違う」と後悔するケースも珍しくありません。
最も安全で確実な方法は、公式サイトから自分で申し込むこと。
料金や工事費、キャンペーン内容も明記されており、条件を自分で確認しながら進められます。
よっし料金や工事費、キャンペーン内容も明記されており、条件を自分で確認しながら進められます。
＼ 提供エリア、物件の状況をチェック！ ／
まずはご自身の提供エリアをご確認ください
NURO光の申し込み前に確認すべきチェックリスト
NURO光を契約する前に、初心者でも必ず確認しておきたいチェックポイントがあります。
これらを事前にチェックしておくだけで、トラブルや後悔のリスクをぐっと減らすことができます。
- NURO光の提供エリアか
- 集合住宅の場合、オーナーに確認したか
- 開通までの手間と時間に納得できるか
- ONUは自分で選択できないが良いか
- 開通までにポケット型Wi-Fをiレンタルするか
- NURO光の月額料金は理解したか
- 解約する場合、違約金、工事費残債がある
- 環境や時間帯によって通信速度は変わるがよいか
よっしこのチェックリストで、「NURO光をやめとけばよかった！」という後悔がなくなります！
＼今だけのチャンス！／
もう時間がありません！
【最新情報！】NURO光のマンションプランも2025年に区分変更！
マンションにお住まいの方に、重要なニュースがあります。
2025年7月から、「NURO光 for マンション」の申し込み条件が変更され、より多くの人が利用しやすくなりました。
これまで「うちのマンションは対象外だ」と諦めていた方も、対象になっている可能性があります。
この変更は、あなたのインターネット環境を根底から変えるチャンスかもしれません。
タイプSが最大39戸まで対応！未導入物件でも申込可能に
今回の変更で最も恩恵を受けるのが、中規模マンションにお住まいの方です。
これまで申し込みのハードルが高かった物件でも、NURO光を導入できる可能性が大きく広がりました。
| プラン名 | 旧条件 | 新条件 |
|---|---|---|
| タイプS | 総戸数 29戸以下 の住宅 | 総戸数 39戸以下 の住宅 |
この「タイプS」の大きな特徴は、まだNURO光の設備が導入されていないマンションでも、申し込みが可能であるという点です。
- 対象物件の拡大: これまで諦めていた30戸〜39戸のマンションでも、新たに申し込み対象となりました。
- 設備未導入でもOK: あなたの申し込みがきっかけで、マンション全体でNURO光が使えるようになる可能性があります。
- 快適環境の実現: 高速なインターネット回線を、手頃なマンションプランの料金で利用できるチャンスです。
タイプLの申込条件が40戸以上に変更｜NURO設備導入の有無で判断
一方で、大規模マンション向けの「タイプL」の条件も変更されています。
この変更により、プランの区分がより明確になりました。
| プラン名 | 旧条件 | 新条件 |
|---|---|---|
| タイプL | 総戸数 30戸以上 の住宅 | 総戸数 40戸以上 の住宅 |
基本的に「タイプL」は、すでにNURO光の設備が導入済みの物件で申し込むプランとなります。
- 対象物件: 40戸以上の大規模マンションが主な対象です。
- 申込の前提: NURO光の設備がすでに導入されていることが、申し込みの前提条件となる場合が多いです。
- 確認方法: お住まいのマンションが対応しているかどうかは、NURO光の公式サイトで住所を入力すれば簡単に確認できます。
RBB SPEED TEST 2025年2月分の結果でNURO光がTOP3に！
株式会社イードが運営する「RBB TODAY」は、2025年2月に実施された「RBB SPEED TEST」アプリ版の計測結果（12万件以上）を発表。
のこのこアールビービー・スピードテストって何？
よっしインターネット回線の速度測定ツールで、上り・下りの速度、Ping値を測定できます。各個人の測定結果は集計して公開されます！
着目すべきは、NURO光の提供エリア外の四国以外の各エリアにおいて、NURO光がTOP３に入っていることです！
よっしNURO光の速さがデータとして証明されていますね。
各エリアの平均速度の順位
| エリア | 順位 | 回線名 | 平均速度 |
|---|---|---|---|
| 北海道 エリア | 1位 | ソフトバンク光 （10G 集合住宅） | 298.19Mbps |
| 2位 | NURO 光 （2ギガ マンション向け） | 276.19Mbps | |
| 3位 | NURO 光（2ギガ 戸建て） | 272.99Mbps | |
| 東北 エリア | 1位 | NURO 光 （10ギガ マンション向け） | 464.50Mbps |
| 2位 | NURO 光 （10ギガ 戸建て） | 334.34Mbps | |
| 3位 | GMOとくとくBB光 | 218.82Mbps | |
| 関東 エリア | 1位 | NURO 光 （10ギガ 戸建て） | 487.96Mbps |
| 2位 | auひかり（ホーム5ギガ） | 481.27Mbps | |
| 3位 | auひかり（ホーム10ギガ） | 429.64Mbps | |
| 東海 エリア | 1位 | NURO 光（10ギガ 戸建て） | 596.77Mbps |
| 2位 | フレッツ 光クロス（ファミリータイプ 最大10Gbps） | 367.85Mbps | |
| 3位 | auひかり（ホーム10ギガ） | 335.16Mbps | |
| 近畿 エリア | 1位 | eo光（シンプルプラン 戸建て 10ギガコース） | 606.88Mbps |
| 2位 | eo光（ホームタイプ 10ギガコース） | 419.86Mbps | |
| 3位 | NURO 光 （10ギガ 戸建て） | 408.40Mbps | |
| 四国 エリア | 1位 | ピカラ光ねっと（10G） | 324.45Mbps |
| 2位 | ピカラ光ねっと （1Gマンションタイプ） | 135.68Mbps | |
| 3位 | ピカラ光ねっと （1Gホームタイプ） | 132.61Mbps | |
| 九州 エリア | 1位 | NURO 光 （2ギガ マンション向け） | 391.85Mbps |
| 2位 | NURO 光 （10ギガ 戸建て） | 317.78Mbps | |
| 3位 | NURO 光 （2ギガ 戸建て） | 244.42Mbps |
NURO光10ギガも高い評価を受けていますが、料金の高さが気になるところ。
料金の詳細は別記事「NURO光10ギガの料金は高い？今だけお得な料金の仕組みを徹底解説！」をご覧ください。
よくある質問Q&A「NURO光って結局どうなの？」
まとめ
NURO光は「速さとコスパの良さ」で評判を集めています。
でも実際には工事の遅さや提供エリアの狭さ、サポート対応への不満など、契約後に後悔につながるリスクも存在します。
つまり、NURO光は“誰にでもおすすめできる万能回線”ではなく、注意点を理解したうえで選ぶべき回線です。
もしあなたが「速度を最優先したい」「ゲームや動画視聴にラグを感じたくない」タイプであれば候補に入れる価値があります。
逆に「サポート体制や安定感を重視したい」「工事を待てない」人には向きません。
契約する前に「自分は後悔しないタイプか？」をしっかり見極めることが、失敗を避ける最大のポイントです。