NURO光はゴミ？やめとけ？評判が悪いのはなぜ？5つの理由を解説！

実際、開通に時間がかかったり、提供エリアが限られていたりと、契約前に気づきにくい点があるのも事実です。

でも、だからこそ事前に知っておけば、あなたの後悔は防げます！

この記事では、NURO光を「選んで後悔する人」と「満足する人」の違いをわかりやすく整理しました。

さらに、実はあまり知られていない“お得すぎるメリット”も合わせてご紹介します。

＼ 今だけ最大85,000円キャッシュバック！ ／

※2ヶ月無料・工事費無料・セット割も適用

NURO光が「やめとけ」「ゴミ」と言われる理由５選

SNSや口コミで見かける「NURO光はやめとけ」という声。

その理由には、見逃せない注意点が含まれていることがあります。

NURO光は確かに高速ですが、契約前に知っておくべき側面もあるのです。

魅力的なメリットが多く語られるNURO光ですが、利用者の中には「後悔した」という意見も存在します。

ここからは、「やめとけ」と言われる理由を一つずつ見ていきましょう。

理由①：いざ申し込もうと思ったら“対象外”…提供エリアの落とし穴

NURO光は全国で利用できるわけではなく、地域や建物によっては契約できないことがあります。

特に地方や古いマンションでは導入が難しい場合があります。

現在のNURO光の提供エリアは以下の通りです。

エリア	都道府県
関東	東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海	愛知、静岡、岐阜、三重
関西	大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
中国	広島、岡山
九州	福岡、佐賀

ただし、上記のエリア内でも、一部の市町村や建物では導入できない場合があります。

特に集合住宅の場合、管理組合やオーナーの許可が必要なため、申し込んでも「建物NG」でキャンセルになることがあります。

集合住宅に引っ越した後にNURO光が利用できないと、「他の回線にしておけば…」と感じるかもしれません。

事前に公式サイトで提供エリアを確認し、集合住宅にお住いの場合は管理会社への確認が重要です。

理由②：開通まで数ヶ月かかることも

出典：NURO光公式サイトより

NURO光は、申し込みから利用開始まで時間がかかることがあり、「すぐにインターネットを使いたい」という方には不向きです。

一般的に「宅内工事」と「屋外工事」の2回の工事が必要です。

他の光回線であれば2週間程度で開通するケースもあるのに対し、NURO光では3ヶ月近くかかることもあります。

また、工事の予約が突然キャンセルされることもあります。筆者も3ヶ月待たされ、「本当に工事されるのだろうか？」と不安になったほどです。

開通の遅れは大きなストレスになり得ます。

申し込み前に工事日や開通日の目安を確認することが重要です。「すぐに使いたい」という方には、別の回線を検討することをおすすめします。

理由③：サポート対応が不親切で繋がりにくい

NURO光のサポート体制については、「電話が繋がらない」「対応が遅い」といった不満の声が多く聞かれます。

カスタマーサポートを重視する方にとっては、マイナスポイントとなる可能性があります。

サポートセンターの対応時間は平日の昼間のみで、長時間待たされることも少なくありません。

また、問い合わせフォームやチャットでの対応も、機械的な印象を受けることがあります。IT関連の操作に不慣れな方には、特に不便かもしれません。

サポートの質は、光回線全体の満足度に大きく影響します。

契約前に、サポートに関する口コミなどを確認しておくことをおすすめします。

理由④：無線ルーター機能付きONUの種類が選べない

NURO光では、無線ルーター機能付きのONU（光回線終端装置）が無料でレンタルできます。

しかし、提供されるONUの機種は複数あり、どの機種が届くかは指定できません。

代表的なONUの機種と最大通信速度、対応規格は以下の通りです。

機種	最大通信速度	規格
NSD-G1000T	4.8Gbps	Wi-Fi6
ZXHN F660P	4.8Gbps	Wi-Fi6
SGP200W	1.3Gbps	Wi-Fi5

もし届いたONUがWi-Fi5対応だった場合など、希望の規格と異なる場合は、NURO光のサポートデスクに連絡することで無料交換を依頼できる可能性があります。

ただし、交換には理由が必要となる場合があり、機種を選ぶことはできません。

より高性能なソニー製のONUを希望する場合は、オプションサービス「NUROスマートライフ（月額550円）」への加入が必要です。

ご自身の利用環境や希望する通信速度に合わせて、最適な選択を検討しましょう。

理由⑤：通信速度が期待通りでない場合がある

「速い」と評判のNURO光でも、利用環境によっては通信速度が期待を下回ることがあります。

特に集合住宅やインターネットの利用者が多い時間帯（夜間など）では、速度低下が顕著になることがあります。

これはNURO光に限らず、他の光回線でも同様の傾向があります。

SNS上でも「NURO光が遅い」という口コミが見られます。

NURO光が遅いという口コミがSNSでも多数ありました。

契約前に、「環境によっては速度が低下する場合がある」ということを理解しておくことが大切です。

＼ 今がチャンス！最新キャンペーンを確認！ ／

「NURO光はやめとけ」、「ゴミ」に反論！メリット5つ！

「NURO光はやめとけ」、「ゴミ」と言われがちですが、実は多くのユーザーが快適さを実感しています。

不満の声がある一方で、他社にはない強みや満足度の高いポイントも存在します。

ここからは、NURO光のメリットをご紹介していきます。

デメリットとあわせてメリットも理解することで、NURO光を知ることができます。

メリット①：圧倒的な速度性能であらゆるネット利用が快適

NURO光の最大の魅力は、業界トップクラスの「下り最大2Gbps・上り最大1Gbps」という超高速通信です。

参考として、他の主要な光回線との速度とPing値を比較してみましょう。

	NURO光	ドコモ光	ソフトバンク光	auひかり
上り速度[Mbps]	710.5	436.4	388.9	653.9
下り速度[Mbps]	840.5	518.0	481.1	697.8
Ping値[ms]	11.5	19.1	17.9	15.2

引用：みん速より

多くの光回線が「最大1Gbps」であるのに対し、NURO光はその倍の理論値を提供しています。

さらに、上り速度も高速であるため、YouTubeへの動画投稿や大容量データの送信を頻繁に行うユーザーにとっては大きなメリットとなります。

実測値を見ても、Ping値が10～15ms台と低く、オンラインゲームやリモートワークも快適に楽しめるでしょう。

動画視聴、オンラインゲーム、在宅ワークなど、インターネットの利用頻度が高く、「快適さ」を重視するなら、NURO光の速度性能は非常に魅力的です。

利用環境によって実測値には差が出ますが、上り・下りともに高速であることは間違いありません。

安定した高速通信が、あなたのインターネットライフをより快適なものに変えてくれます。

メリット②：2ヶ月間無料で試せるから、気軽に始められる

NURO光には、契約から最初の2ヶ月間の月額料金が無料になるという大きなメリットがあります。

実際にサービスを体験してから、継続するかどうかを判断できるのです。

通常、月額5,200円前後かかる料金が2ヶ月間無料になるため、約1万円以上の節約にもなります。

実際に使ってみて納得できるかどうかを判断できるため、失敗したくない方にとっては特に魅力的なポイントです。

メリット③：開通までの間、ポケットWi-Fiを格安でレンタル可能

NURO光は、開通工事に時間がかかる場合、ポケットWi-Fiの格安レンタルサービスを提供しています。

NURO光の開通には1～3ヶ月程度かかることもあります。

その間も快適なインターネット環境を維持できるよう、「NUROモバイルWi-Fi」を最大2ヶ月間500円という低価格で利用できます。

申し込んでからすぐにインターネットが使えるというのは、NURO光ならではの嬉しいポイントと言えるでしょう。

メリット④：ソフトバンク／ワイモバイルユーザーならセット割で通信費がお得に

NURO光と「NURO光でんわ」をセットで利用している場合、ソフトバンクまたはワイモバイルのスマートフォン1回線につき、毎月最大1,650円の割引が適用されます。

ワイモバイルの場合は、シンプル2 M/Lプランの利用者が対象です。

NURO光の月額料金自体は他社と同程度ですが、スマートフォンとのセット割を考慮すると、通信費全体で見ると非常にお得になります。

例えば、家族3人がソフトバンクのスマートフォンを利用している場合、年間の通信費を約6万円も削減できる可能性があります。

この割引は最大10回線まで適用できるため、家族が多いご家庭ほどメリットが大きくなります。

スマートフォンとの相性まで考えるなら、NURO光は「通信費トータルで最もお得な選択肢」の一つと言えるでしょう。

メリット⑤：最大85,000円の高額キャッシュバックで初期費用も実質ゼロに

現在、NURO光では最大85,000円という高額なキャッシュバックキャンペーンを実施しており、工事費や数ヶ月分の月額料金を実質的に無料にすることができます。

公式サイト経由で申し込むことで、この高額なキャッシュバックを受け取ることが可能です。

通常44,000円かかる工事費も、キャンペーンの適用によって実質無料になります。

キャッシュバックは、NURO光の開通から11ヶ月後に、登録したメールアドレスに届く案内に従って口座情報を登録することで、現金で振り込まれます。

高額なキャッシュバックは、初期費用を抑えたい方にとって非常に魅力的なメリットです。

＼ キャッシュバック最大8.5万円！ ／

こんなお得なチャンスは今だけです

NURO光で失敗しないために知っておきたい注意点と対策

NURO光は、事前にしっかりと確認や対策をしておかないと、「こんなはずじゃなかった」と後悔してしまう可能性があります。

開通までの流れや契約内容、適用条件などを事前に把握しておくことで、様々なトラブルを未然に防ぐことができます。

ここからは、NURO光を安心して利用するために、契約前に確認すべき重要な注意点と、それぞれの対策について詳しく解説します。

これらのポイントをしっかりと把握しておけば、NURO光を安心して使い始めることができるでしょう。

工事スケジュールは余裕を持って計画する

NURO光の開通工事は、地域や時期によって異なりますが、一般的に申し込みから完了まで2～3ヶ月程度かかることがあります。

特に引っ越しシーズンである3〜4月や、9月などは工事が混み合い、さらに遅延する可能性も考えられます。

そのため、早めに申し込みを行い、開通までの代替手段（ポケットWi-Fiなど）を事前に用意しておくと安心です。

「予定通りには進まない可能性がある」という心構えで、余裕をもって計画的に申し込むことが重要です。

解約条件・違約金を必ず確認する

NURO光を契約する前に、解約に関する条件や違約金についてしっかりと確認しておくことが非常に重要です。

特に、契約期間の途中で解約する場合に発生する違約金や、工事費の分割払いが残っている場合の残債など、思わぬ出費が発生するケースがあります。

更新月については、別記事「光回線の2年縛りの廃止はいつから？お得な縛りなし光回線もご紹介！」も参考にしてください。

契約ページの隅々までしっかりと確認し、後悔のない選択をすることが大切です。

マンションの場合はオーナーや管理組合に確認する

マンションにNURO光を導入する場合、建物によってはオーナーや管理組合の許可が必要となることがあります。

特に「NURO光 for マンション」は、建物全体への導入となるため、個人の判断だけで申し込んでも、後から契約が取り消される可能性があります。

また、建物の構造によっては、物理的にNURO光の回線が導入できないと判断されるケースもあります。

マンションにお住いの場合は、申し込みを行う前に必ず管理会社やオーナーに「NURO光を導入したいが可能か」と相談するようにしましょう。

事前に提供エリアを必ず確認する

NURO光に申し込む前に、公式サイトで提供エリアと建物の対応状況を必ず確認することが重要です。

エリア判定で「提供中」と表示された場合でも、その後の詳細な調査によって導入不可となるケースがあります。

特にマンションなどの集合住宅では、設備の対応状況や管理者の許可が必要となるため、注意が必要です。

公式サイトで提供エリアを確認するだけでなく、必要に応じて建物のオーナーや管理会社にも確認を取りましょう。

＼ 提供エリア、物件の状況をチェック！ ／

まずはご自身の提供エリアをご確認ください

NURO光って結局どうなの？「向いている人」「向いていない人」で整理しよう

NURO光には、「やめとけ」という否定的な意見と、「満足している」という肯定的な意見の両方があります。

インターネットの使い方や住環境によって、NURO光が最適な選択肢となるかどうかが大きく変わってきます。

ここでは、まず「NURO光が向いている人」と「向いていない人」を明確に整理してみましょう。

NURO光が「向いている人」「向いていない人」を表でチェック！

NURO光は、全員にとってベストな回線ではありません。

まずは、以下の表で自分がどちらに当てはまるかチェックしてみましょう。

向いている人	向いていない人
回線速度を重視したい人	とにかくすぐ使いたい人
戸建てや導入済みマンションに住んでいる人	提供エリア外・未対応マンションの人
ソフトバンク・ワイモバイルを使っている人	他キャリアユーザーでセット割不要な人
工事や初期設定の手間に理解がある人	サポート対応に不安がある人
長期的に同じ場所に住む予定がある人	引っ越しや短期利用を考えている人

他社と比べてNURO光はどう？

NURO光を判断するには、他の光回線と比較して特徴や違いを見ておくことが重要です。

「速度」「料金」「キャンペーン」「サポート」などのポイントをチェックしましょう。

ここからは、主要な光回線とNURO光を比較しながら、どんな人にどの回線が合っているのかを見ていきましょう。

回線選びに迷っている方は、比較ポイントを整理することで判断しやすくなります。

各社のキャンペーン・料金・工事対応の違いとは？

光回線を選ぶときに見逃せないのが、キャンペーン内容や月額料金、セット割の有無などです。

NURO光は、キャッシュバックが高額で、今なら最大で85,000円以上の還元されます。

このキャッシュバックで初期費用を実質ゼロにできるのが魅力です。

項目	NURO光	ドコモ光	auひかり	J:COM
最大速度 （下り）	最大2Gbps （光配線）	最大1Gbps （光配線）	最大1Gbps （光配線）	最大1～10Gbps（HFC/FTTH）
月額料金 （戸建て）	3,980円 3年契約期間内	5,720円	5,610円	約6,000円前後
工事費	実質無料	実質無料	実質無料	実質無料
セット割	ソフトバンク・ワイモバイル	ドコモスマホ	au・UQスマホ	au・UQスマホ
提供エリア	関東・関西・東海など一部地域	全国対応	一部地域限定	全国対応
セキュリティ対策	NURO 光 Safe （無料）	プロバイダによる	標準搭載あり	ウイルスブロックあり
特徴	圧倒的な速度と コスパ	スマホとの相性◎	安定性とカバー率	TVとの相性が強い
向いている人	動画・ゲーム・リモート重視	ドコモユーザー	安定した地方利用者	TV重視＋エリア対応者

月額料金も3年契約の期間内なら特典により今なら3,980円、3年契約であれば工事費も実質無料になります。

NURO光は、独自回線による圧倒的な速度とコスパが優位点です。

また、ソフトバンク、ワイモバイルのスマホのセット割も大きな決定要素ですね。

＼ 3年契約で2Gが3,850円で利用できます！ ／

キャンペーンは終了する場合があります

NURO光の「定額割」特典情報！

「NURO 光」、2ギガ・10ギガ同一料金とする新たな特典「定額割」を2025年5月1日より提供開始するプレスリリースが発表されました。

公式サイトから新規で「NURO 光」を申し込んだ方を対象に、

• 集合住宅向けプラン「NURO 光 （マンション）」の月額基本料金が2年間定額
• 戸建て向けプラン「NURO 光（3年契約）」および「NURO 光 One」が3年間定額で利用可能。

住居形態	プラン	通信速度	月額料金	定額期間	定額期間以降の月額基本料金
集合住宅	NURO 光 （マンション）	2ギガ	2,980円	2年間	3,850円
		10ギガ			4,400円
戸建て	NURO 光	2ギガ	3,980円	3年間	5,200円
		10ギガ			5,700円
戸建て	NURO 光 One	2ギガ	4,280円	3年間	5,500円
		10ギガ			6,050円

NURO光（マンション、戸建て）、NURO光 Oneにて、２ギガ、10ギガの月額料金が同額になります。

さらに、29歳以下の方が対象となる特典「U29応援割」を利用すると、すべてのプランの割引期間を1年間延長します。

＼２ギガと１０ギガの月額料金が同額に！／

２ヶ月無料試用期間付き！

Nuro 光 Oneについては、別記事「【最新版】NURO 光 Oneの違いとは？評判、キャンペーンなど完全解説！」をご覧ください。

引っ越し・乗り換え時に選ぶべき回線の判断基準

回線の乗り換えを考えている人は、「提供エリア」「工事の手間」「解約時の費用」を基準に選びましょう。

NURO光は提供エリアが限られており、新居がエリア外の場合は契約できないか解約が必要になります。

また他社からの乗り換えでは違約金や撤去費用がかかる可能性があります。

NURO光は乗り換え時のキャンペーンや工事費無料などの特典が充実しています。

長く住む予定なら通信品質が高く特典が手厚いNURO光を選ぶのが賢明です。

「何を優先したいか」を明確にし、工事の可否や引っ越し先のエリア確認を早めに行いましょう。

NURO光の実際の評判・口コミから見えるリアルな声は？

NURO光を迷っている人にとって、実際に使っている人の口コミはとても参考になります。

ここでは、ポジティブな声とネガティブな声を両方紹介しながら、評判の真実に迫ります。

次からは実際の口コミをジャンル別に見ていき、NURO光のリアルな姿を掘り下げていきます。

契約前に“現場の声”を知っておけば、後悔する可能性を大きく減らせます。

悪い口コミ・評判！

NURO光には高評価が多い一方で、「やめとけ」と言われるような悪い口コミも確かに存在します。

繋がらない！という悪い口コミ・評判！

NURO光が繋がらないといった口コミ・評判は多く見られました。

繋がらない場合には、公式サイトの障害・メンテナンス情報をご覧ください。

サポートから返信が来ない

NURO光のサポートに繋がらないという口コミ・評判も散見されます。

サポートへの連絡は、「チャット」、「メールフォーム」、「LINE」、「マイページのメッセージで質問する機能」などの複数の手段を活用ください。

また、平日の11:00～15:00頃がつながりやすい時間ですので、混雑する時間帯を避けるのも一つの方法です。

工事がなぜか延期に！という悪い口コミ・評判

繁忙期には工事が重なり、延期になることも多いそうです。

NURO光の工事日変更は、登録しているSMS（携帯番号宛）やメールアドレス宛に通知されます。

ここに「再調整のための予約URL」や案内が記載されているので、まず確認してください。

工事日が遅れると、キャッシュバック申請期限も遅れますので、ご注意ください。

すべてのユーザーがトラブルに遭っているわけではありませんが、「運次第」な部分があるのも事実です。

悪い口コミは契約前に把握しておき、対策や心構えをしておくことがトラブル回避につながります。

良い口コミ・評判！

一方で、NURO光には「速い」、「コスパが良い」、「キャッシュバックを受け取った」といった良い口コミも多く投稿されていますのでご紹介します。

NURO光は速い！という良い口コミ・評判！

速度やパケットロスなどは、個々人の環境によって差があるようです。

NURO光は２ヶ月の試用期間があるので、無料の期間を活用しましょう。

キャッシュバックのメールが来た！という良い口コミ・評判！

今なら最大85,000円のキャッシュバック還元がありますが、忘れる人が多いのが事実です。

NURO光の開通から11か月後に、登録したメールアドレス宛に「キャッシュバック受取手続きのご案内」メールが届きます。

NURO光はコスパ最強！という良い口コミ・評判！

NURO光 for マンションでこれだけの速度が出て、2,750円は安いですね。

ちなみに、2,750円は利用者数４人のときの月額料金になります。

口コミ・評判に対する考察

NURO光の評判が分かれる原因は「利用環境の差」と「期待値のギャップ」にあると思います。

通信速度やサービスの満足度は、住居タイプ・エリア・時間帯により大きく変わります。

また、SNSは不満を持つユーザーが投稿しやすく、満足しているユーザーは発信しない傾向もあります。

口コミに振り回されず、自分の使用用途や目的に合っているかを重視して判断することが大切です。

NURO光の申し込み前に確認すべきチェックリスト

NURO光を契約する前に、初心者でも必ず確認しておきたいチェックポイントがあります。

これらを事前にチェックしておくだけで、トラブルや後悔のリスクをぐっと減らすことができます。

＼今だけのチャンス！／

もう時間がありません！

RBB SPEED TEST 2025年2月分の結果でNURO光がTop3に！

株式会社イードが運営する「RBB TODAY」は、2025年2月に実施された「RBB SPEED TEST」アプリ版の計測結果（12万件以上）を発表。

着目すべきは、NURO光の提供エリア外の四国以外の各エリアにおいて、NURO光がTOP３に入っていることです！

各エリアの平均速度の順位

エリア	順位	回線名	平均速度
北海道 エリア	1位	ソフトバンク光 （10G 集合住宅）	298.19Mbps
	2位	NURO 光 （2ギガ マンション向け）	276.19Mbps
	3位	NURO 光（2ギガ 戸建て）	272.99Mbps
東北 エリア	1位	NURO 光 （10ギガ マンション向け）	464.50Mbps
	2位	NURO 光 （10ギガ 戸建て）	334.34Mbps
	3位	GMOとくとくBB光	218.82Mbps
関東 エリア	1位	NURO 光 （10ギガ 戸建て）	487.96Mbps
	2位	auひかり（ホーム5ギガ）	481.27Mbps
	3位	auひかり（ホーム10ギガ）	429.64Mbps
東海 エリア	1位	NURO 光（10ギガ 戸建て）	596.77Mbps
	2位	フレッツ 光クロス（ファミリータイプ 最大10Gbps）	367.85Mbps
	3位	auひかり（ホーム10ギガ）	335.16Mbps
近畿 エリア	1位	eo光（シンプルプラン 戸建て 10ギガコース）	606.88Mbps
	2位	eo光（ホームタイプ 10ギガコース）	419.86Mbps
	3位	NURO 光 （10ギガ 戸建て）	408.40Mbps
四国 エリア	1位	ピカラ光ねっと（10G）	324.45Mbps
	2位	ピカラ光ねっと （1Gマンションタイプ）	135.68Mbps
	3位	ピカラ光ねっと （1Gホームタイプ）	132.61Mbps
九州 エリア	1位	NURO 光 （2ギガ マンション向け）	391.85Mbps
	2位	NURO 光 （10ギガ 戸建て）	317.78Mbps
	3位	NURO 光 （2ギガ 戸建て）	244.42Mbps

よくある質問Q&A「NURO光って結局どうなの？」

NURO光は本当に遅い？

NURO光は基本的にとても速い回線ですが、マンションでの利用や夜の混雑時間帯など、特定の条件下では速度が落ちることもあります

工事が2回必要って本当？

NURO光の開通には「宅内工事」と「屋外工事」の2回が必要です。この2回の工事が必要な理由は、NURO光が独自回線を使用しており、宅内と外部の設備を個別に整備する必要があるからです。

解約時にトラブルはある？

更新月以外での解約による違約金と、工事費の残債請求があることに気づかない場合があります。また、キャッシュバック特典を受け取っている場合、解約が早すぎると「返金」や「違約対象」になるので要注意です。

ゲームや動画には向いてる？

NURO光はゲームや動画視聴にとても向いている回線です。また、上りの速度も速いため、ゲームのアップデートや動画投稿にも非常に適しています。

まとめ

「NURO光はやめとけ」と言われることもありますが、環境や利用目的に合えば非常に快適でコスパの良い回線です。

戸建てや導入済みマンションで、長期的に使う予定のある方には特におすすめできます。